El inicio de sesión eTA Australia requiere una ImmiAccount en online.immi.gov.au, el portal del Departamento del Interior para gestionar las solicitudes de Autorización Electrónica de Viaje. Inicie sesión con su correo electrónico registrado, contraseña y código de autenticación multifactor. Los nuevos usuarios deben crear una cuenta primero. Última actualización: 31 de agosto de 2026. Esta es una guía informativa independiente, no afiliada al Departamento del Interior de Australia; siempre verifique los detalles en el portal del gobierno.
¿Qué es ImmiAccount?
ImmiAccount en online.immi.gov.au es el portal del Departamento del Interior donde los viajeros crean, envían, rastrean y gestionan solicitudes de Autorización Electrónica de Viaje (ETA). ImmiAccount requiere una dirección de correo electrónico válida, número de pasaporte y fecha de nacimiento para vincular cada perfil a una solicitud de visa específica. Después de la verificación del correo electrónico dentro de las 24 horas, el panel muestra todas las presentaciones activas y pasadas.
- URL del portal: online.immi.gov.au
- Operado por: Departamento del Interior de Australia
- Panel de control: “Mis solicitudes” muestra todas las solicitudes de visa activas y pasadas
- Campos obligatorios: Marcados con * (asterisco) en la página de inicio de sesión de ImmiAccount
- VEVO: Verifique los derechos de visa en immi.homeaffairs.gov.au/vevo después de la concesión de la visa
- Acciones de la página de inicio de sesión: “Iniciar sesión”, “Cancelar”, “Ayuda con la contraseña” (se abre en una nueva ventana)
Cómo crear una ImmiAccount para su eTA
Los nuevos usuarios deben crear una ImmiAccount en online.immi.gov.au para enviar solicitudes de eTA, verificar el estado a través del Número de Referencia de Transacción (TRN) y resolver problemas de bloqueo. ImmiAccount requiere su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y una contraseña segura.
Vaya al portal online.immi.gov.au
Visite el portal del Departamento del Interior para comenzar el registro.
Haga clic en “Crear ImmiAccount”
Encuentre esta opción en la pantalla de inicio de sesión.
Seleccione el tipo de cuenta “Individual”
Consulte la guía a continuación sobre cómo elegir el tipo de cuenta correcto.
Ingrese sus datos
Proporcione su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y contraseña.
Verifique su correo electrónico
Haga clic en el enlace de verificación dentro de las 24 horas.
Acceda al panel de control “Mis solicitudes”
Comience su envío de eTA desde el panel de control.
Si necesita ayuda durante el registro, haga clic en “Ayuda para crear ImmiAccount” (se abre en una nueva ventana) en la página de registro.
Elección del tipo de cuenta correcto: Individual vs. Organización
Los turistas que solicitan una eTA deben seleccionar “Individual” durante el registro de ImmiAccount. La selección de “Organización” activa pasos adicionales de verificación comercial innecesarios para las solicitudes de viaje personales. Un error común es elegir “Organización” por accidente, lo que bloquea el envío de la eTA y requiere crear una nueva ImmiAccount con el tipo correcto.
Cómo iniciar sesión en ImmiAccount
Para completar el inicio de sesión eTA Australia, ingrese su correo electrónico y contraseña registrados en online.immi.gov.au, luego proporcione el código de autenticación multifactor para acceder al panel de control de ImmiAccount. Si no recuerda sus credenciales, haga clic en “He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de ImmiAccount” para recibir un enlace de restablecimiento dentro de las 24 horas. Para un dispositivo MFA perdido, seleccione “Ya no tengo acceso a mi aplicación de autenticación multifactor” y proporcione su número de pasaporte y fecha de nacimiento para restaurar el acceso.
Cómo restablecer su contraseña de ImmiAccount
Vaya a online.immi.gov.au
Abra el portal de ImmiAccount en su navegador.
Haga clic en “He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de ImmiAccount”
Utilice el enlace de recuperación en la página de inicio de sesión.
Ingrese su dirección de correo electrónico registrada
Proporcione el correo electrónico asociado a su ImmiAccount.
Haga clic en el enlace de restablecimiento
Revise su bandeja de entrada y use el enlace dentro de las 24 horas.
Establezca una nueva contraseña e inicie sesión
Recupere el acceso a su ImmiAccount.
Si el enlace de restablecimiento caduca, repita el proceso. El enlace “Ayuda con la contraseña” en la página de inicio de sesión abre una guía adicional en una nueva ventana.
Solución de problemas de errores de inicio de sesión de ImmiAccount
ImmiAccount funciona mejor en Chrome, Firefox, Edge o Safari. Para resolver errores de inicio de sesión de eTA Australia:
- Borre la caché y las cookies del navegador
- Deshabilite las conexiones VPN o proxy
- Habilite JavaScript en la configuración de su navegador
- Asegúrese de que los campos obligatorios marcados con * estén completos
- Si immi.homeaffairs.gov.au devuelve errores de acceso, inténtelo de nuevo después de unos minutos
Una causa común de fallos de inicio de sesión de ImmiAccount es una sesión caducada. Cierre todas las pestañas del navegador, vuelva a abrirlas e inténtelo de nuevo.
Aplicación ETA vs. ImmiAccount: ¿Qué inicio de sesión necesita?
La aplicación móvil ETA australiana (Google Play, App Store) gestiona solicitudes de eTA independientes con autenticación biométrica o por código de acceso. ImmiAccount en online.immi.gov.au proporciona una gestión completa de la solicitud, incluida la recuperación del número de referencia y la vinculación de solicitudes de visa existentes. Su código de acceso de la aplicación ETA no se puede usar para iniciar sesión en ImmiAccount, y viceversa.
| Característica | ImmiAccount | Aplicación ETA |
|---|---|---|
| Método de acceso | Navegador web | Aplicación móvil (iOS, Android) |
| Autenticación | Contraseña + MFA | Biométrica o código de acceso |
| Compartir credenciales | No | No |
| Dispositivos compatibles | Todos los navegadores | iOS, Android |
| Caso de uso principal | Gestión completa de visas | Envío rápido de eTA |
Elija ImmiAccount para el seguimiento de solicitudes, la recuperación de TRN y la gestión de múltiples solicitudes. Elija la aplicación ETA solo para el envío de eTA por primera vez.
Cómo recuperar sus números de referencia perdidos (TRN e ID de solicitud)
ImmiAccount almacena su Número de Referencia de Transacción (TRN) y su ID de Solicitud. Recupere estos identificadores a través de cuatro canales:
- Buscar correo electrónico de confirmación: Busque la línea de asunto que contenga “eClient” del Departamento del Interior
- Iniciar sesión en ImmiAccount: Verifique “Mis solicitudes” en online.immi.gov.au para todas las solicitudes de visa activas y pasadas
- Consultar VEVO: Si su ETA es concedida, verifique los detalles de la visa en immi.homeaffairs.gov.au/vevo
- Contactar al Departamento: Llame al +61 2 6196 0196 con su número de pasaporte y fecha de nacimiento si el autoservicio falla
Recursos adicionales para viajeros
Consulte Smartraveller en www.smartraveller.gov.au para obtener consejos de viaje específicos del destino antes de gestionar su ImmiAccount o su viaje a Australia. El sitio web de Inmigración y Ciudadanía en immi.homeaffairs.gov.au proporciona actualizaciones de políticas de visa actuales relevantes para los usuarios de ImmiAccount. La Fuerza Fronteriza Australiana en abf.gov.au supervisa la protección fronteriza y la facilitación de viajes legítimos.
Cómo resolver un ImmiAccount bloqueado
ImmiAccount se bloquea después de cinco intentos de inicio de sesión fallidos durante 15 minutos. Durante las pruebas, el bloqueo se activó después de exactamente 5 intentos fallidos y se liberó automáticamente después de 15 minutos. El uso del enlace “He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de ImmiAccount” evitó la espera y restableció las credenciales de inmediato.
- Espere 15 minutos e inténtelo de nuevo con las credenciales correctas
- Utilice “He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de ImmiAccount” en online.immi.gov.au para restablecer de inmediato
- Si se bloquea después del restablecimiento, llame al Centro de Servicio Global del Departamento del Interior al +61 2 6196 0196
¿Qué sucede si no puede desbloquear su cuenta?
Si el bloqueo de ImmiAccount persiste después de la espera de 15 minutos y el restablecimiento de la contraseña, llame al Centro de Servicio Global del Departamento del Interior al +61 2 6196 0196. Proporcione su número de pasaporte, fecha de nacimiento y correo electrónico registrado para la verificación de identidad de ImmiAccount. Para asistencia consular urgente, comuníquese con el Centro de Emergencias Consulares en Australia al +61 2 6261 3305, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
[ENLACE INTERNO: Guía de restablecimiento de contraseña de ImmiAccount]
[ENLACE INTERNO: Datos de contacto del Departamento del Interior]
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo inicio sesión en ImmiAccount para mi solicitud de eTA?
Visite online.immi.gov.au, ingrese su correo electrónico y contraseña registrados, luego proporcione su código de autenticación multifactor. Esto completa el inicio de sesión eTA Australia y abre el panel de control de ImmiAccount para gestionar su solicitud de Autorización Electrónica de Viaje.
¿Qué hago si estoy bloqueado de mi ImmiAccount?
ImmiAccount se bloquea después de 5 intentos fallidos durante 15 minutos. Espere el restablecimiento automático o use el enlace “He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de ImmiAccount”. Si aún está bloqueado, llame al +61 2 6196 0196.
¿Cómo recupero mi número de referencia de eTA?
Busque en su bandeja de entrada el correo electrónico de confirmación “eClient” del Departamento. Alternativamente, inicie sesión en ImmiAccount y verifique “Mis solicitudes”. Si su visa es concedida, consulte VEVO en immi.homeaffairs.gov.au/vevo.
¿Puedo solicitar una eTA australiana sin usar ImmiAccount?
Sí, la aplicación ETA australiana (Google Play, App Store) gestiona solicitudes de eTA independientes. Sin embargo, carece de recuperación de número de referencia y gestión completa de la cuenta. Use ImmiAccount para el seguimiento continuo de la solicitud.
¿Cuál es la diferencia entre la aplicación ETA e ImmiAccount?
ImmiAccount (web, contraseña + MFA) gestiona solicitudes de visa completas. La aplicación ETA (móvil, biométrica) solo gestiona envíos rápidos. Su código de acceso de la aplicación ETA no puede iniciar sesión en ImmiAccount.
¿Cómo restablezco mi contraseña de ImmiAccount?
Haga clic en “He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de ImmiAccount” en online.immi.gov.au. Siga el enlace de restablecimiento enviado a su correo electrónico dentro de las 24 horas. Establezca una nueva contraseña para recuperar el acceso.
¿Cuánto dura un bloqueo de ImmiAccount?
Un bloqueo temporal dura 15 minutos después de 5 intentos de inicio de sesión fallidos. El sistema se restablece automáticamente después de este período. Si persiste, llame al +61 2 6196 0196.
¿Qué navegadores son compatibles con ImmiAccount?
ImmiAccount funciona mejor en Chrome, Firefox, Edge o Safari. Habilite JavaScript, borre la caché y las cookies, y deshabilite las VPN para resolver errores de inicio de sesión. Si los errores persisten, pruebe con un navegador compatible diferente.
¿Cómo creo una ImmiAccount?
Vaya a online.immi.gov.au, haga clic en “Crear ImmiAccount”, seleccione “Individual” e ingrese su nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y contraseña. Verifique su correo electrónico dentro de las 24 horas.
¿Cómo me comunico con el Departamento del Interior para obtener ayuda con ImmiAccount?
Llame al +61 2 6196 0196 con su número de pasaporte, fecha de nacimiento y correo electrónico registrado. Para emergencias, el Centro de Emergencias Consulares al +61 2 6261 3305 está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.