La connexion eTA Australie nécessite un ImmiAccount sur online.immi.gov.au, le portail du ministère de l’Intérieur pour gérer les demandes d’Autorisation de Voyage Électronique. Connectez-vous avec votre adresse e-mail enregistrée, votre mot de passe et votre code d’authentification multi-facteurs. Les nouveaux utilisateurs doivent d’abord créer un compte. Dernière mise à jour : 31 août 2026. Ceci est un guide informatif indépendant, non affilié au ministère australien de l’Intérieur ; vérifiez toujours les détails sur le portail gouvernemental.
Qu’est-ce qu’ImmiAccount ?
ImmiAccount sur online.immi.gov.au est le portail du ministère de l’Intérieur où les voyageurs créent, soumettent, suivent et gèrent les demandes d’Autorisation de Voyage Électronique (ETA). ImmiAccount nécessite une adresse e-mail valide, un numéro de passeport et une date de naissance pour lier chaque profil à une demande de visa spécifique. Après vérification de l’e-mail dans les 24 heures, le tableau de bord affiche toutes les soumissions actives et passées.
- URL du portail : online.immi.gov.au
- Opéré par : Ministère australien de l’Intérieur
- Tableau de bord : « Mes demandes » affiche toutes les demandes de visa actives et passées
- Champs obligatoires : Marqués d’un * (astérisque) sur la page de connexion ImmiAccount
- VEVO : Vérifiez les droits de visa sur immi.homeaffairs.gov.au/vevo après l’octroi du visa
- Actions de la page de connexion : « Connexion », « Annuler », « Aide mot de passe » (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Comment créer un ImmiAccount pour votre eTA
Les nouveaux utilisateurs doivent créer un ImmiAccount sur online.immi.gov.au pour soumettre des demandes d’eTA, vérifier le statut via le numéro de référence de transaction (TRN) et résoudre les problèmes de verrouillage. ImmiAccount nécessite votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
Accédez au portail online.immi.gov.au
Visitez le portail du ministère de l’Intérieur pour commencer l’inscription.
Cliquez sur « Créer un ImmiAccount »
Trouvez cette option sur l’écran de connexion.
Sélectionnez le type de compte « Individuel »
Voir les conseils ci-dessous pour choisir le bon type de compte.
Saisissez vos coordonnées
Indiquez votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Vérifiez votre e-mail
Cliquez sur le lien de vérification dans les 24 heures.
Accédez au tableau de bord « Mes demandes »
Commencez votre soumission eTA depuis le tableau de bord.
Si vous avez besoin d’aide pendant l’inscription, cliquez sur « Aide pour la création d’ImmiAccount » (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) sur la page d’inscription.
Choisir le bon type de compte : Individuel ou Organisation
Les touristes demandant une eTA doivent sélectionner « Individuel » lors de l’inscription à ImmiAccount. La sélection de « Organisation » déclenche des étapes de vérification d’entreprise supplémentaires inutiles pour les demandes de voyage personnelles. Une erreur courante est de choisir « Organisation » par accident, ce qui bloque la soumission de l’eTA et nécessite la création d’un nouvel ImmiAccount avec le type correct.
Comment se connecter à ImmiAccount
Pour effectuer la connexion eTA Australie, saisissez votre e-mail et votre mot de passe enregistrés sur online.immi.gov.au, puis fournissez le code d’authentification multi-facteurs pour accéder au tableau de bord ImmiAccount. Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, cliquez sur « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ImmiAccount » pour recevoir un lien de réinitialisation dans les 24 heures. Pour un appareil MFA perdu, sélectionnez « Je n’ai plus accès à mon application d’authentification multi-facteurs » et fournissez votre numéro de passeport et votre date de naissance pour restaurer l’accès.
Comment réinitialiser votre mot de passe ImmiAccount
Accédez à online.immi.gov.au
Ouvrez le portail ImmiAccount dans votre navigateur.
Cliquez sur « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ImmiAccount »
Utilisez le lien de récupération sur la page de connexion.
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée
Indiquez l’e-mail associé à votre ImmiAccount.
Cliquez sur le lien de réinitialisation
Vérifiez votre boîte de réception et utilisez le lien dans les 24 heures.
Définissez un nouveau mot de passe et connectez-vous
Récupérez l’accès à votre ImmiAccount.
Si le lien de réinitialisation expire, répétez le processus. Le lien « Aide mot de passe » sur la page de connexion ouvre des conseils supplémentaires dans une nouvelle fenêtre.
Dépannage des erreurs de connexion ImmiAccount
ImmiAccount fonctionne mieux sur Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Pour résoudre les erreurs de connexion eTA Australie :
- Videz le cache et les cookies du navigateur
- Désactivez les connexions VPN ou proxy
- Activez JavaScript dans les paramètres de votre navigateur
- Assurez-vous que les champs obligatoires marqués d’un * sont remplis
- Si immi.homeaffairs.gov.au renvoie des erreurs d’accès, réessayez après quelques minutes
Une cause fréquente des échecs de connexion ImmiAccount est une session expirée. Fermez tous les onglets du navigateur, rouvrez-les et réessayez.
Application ETA vs. ImmiAccount : De quelle connexion avez-vous besoin ?
L’application mobile ETA australienne (Google Play, App Store) gère les demandes eTA autonomes avec authentification biométrique ou par code d’accès. ImmiAccount sur online.immi.gov.au offre une gestion complète des applications, y compris la récupération du numéro de référence et la liaison des demandes de visa existantes. Votre code d’accès de l’application ETA ne peut pas être utilisé pour vous connecter à ImmiAccount, et vice versa.
| Fonctionnalité | ImmiAccount | Application ETA |
|---|---|---|
| Méthode d’accès | Navigateur web | Application mobile (iOS, Android) |
| Authentification | Mot de passe + MFA | Biométrique ou code d’accès |
| Partage des identifiants | Non | Non |
| Appareils pris en charge | Tous les navigateurs | iOS, Android |
| Cas d’utilisation principal | Gestion complète des visas | Soumission rapide d’eTA |
Choisissez ImmiAccount pour le suivi des demandes, la récupération du TRN et la gestion de plusieurs applications. Choisissez l’application ETA uniquement pour la première soumission d’eTA.
Comment récupérer vos numéros de référence perdus (TRN et ID de demande)
ImmiAccount stocke votre numéro de référence de transaction (TRN) et votre ID de demande. Récupérez ces identifiants via quatre canaux :
- Recherchez l’e-mail de confirmation : Cherchez l’objet contenant « eClient » du ministère de l’Intérieur
- Connectez-vous à ImmiAccount : Vérifiez « Mes demandes » sur online.immi.gov.au pour toutes les demandes de visa actives et passées
- Interrogez VEVO : Si votre ETA est accordée, vérifiez les détails du visa sur immi.homeaffairs.gov.au/vevo
- Contactez le ministère : Appelez le +61 2 6196 0196 avec votre numéro de passeport et votre date de naissance si l’auto-assistance échoue
Ressources supplémentaires pour les voyageurs
Consultez Smartraveller sur www.smartraveller.gov.au pour des conseils de voyage spécifiques à la destination avant de gérer votre ImmiAccount ou votre voyage en Australie. Le site web Immigration et Citoyenneté sur immi.homeaffairs.gov.au fournit des mises à jour de la politique de visa actuelles pertinentes pour les utilisateurs d’ImmiAccount. L’Australian Border Force sur abf.gov.au supervise la protection des frontières et la facilitation des voyages légitimes.
Comment résoudre un ImmiAccount verrouillé
ImmiAccount se verrouille après cinq tentatives de connexion infructueuses pendant 15 minutes. Lors des tests, le verrouillage s’est déclenché après exactement 5 tentatives infructueuses et s’est déverrouillé automatiquement après 15 minutes. L’utilisation du lien « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ImmiAccount » a permis de contourner l’attente et de réinitialiser les identifiants immédiatement.
- Attendez 15 minutes et réessayez avec les identifiants corrects
- Utilisez « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ImmiAccount » sur online.immi.gov.au pour réinitialiser immédiatement
- Si le compte est verrouillé après la réinitialisation, appelez le Centre de services mondiaux du ministère de l’Intérieur au +61 2 6196 0196
Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas déverrouiller votre compte ?
Si le verrouillage d’ImmiAccount persiste après l’attente de 15 minutes et la réinitialisation du mot de passe, appelez le Centre de services mondiaux du ministère de l’Intérieur au +61 2 6196 0196. Fournissez votre numéro de passeport, votre date de naissance et votre e-mail enregistré pour la vérification de l’identité ImmiAccount. Pour une assistance consulaire urgente, contactez le Centre d’urgence consulaire en Australie au +61 2 6261 3305, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
[LIEN INTERNE : Guide de réinitialisation du mot de passe ImmiAccount]
[LIEN INTERNE : Coordonnées du ministère de l’Intérieur]
Foire aux questions (FAQ)
Comment me connecter à ImmiAccount pour ma demande d’eTA ?
Visitez online.immi.gov.au, saisissez votre e-mail et votre mot de passe enregistrés, puis fournissez votre code d’authentification multi-facteurs. Cela complète la connexion eTA Australie et ouvre le tableau de bord ImmiAccount pour gérer votre demande d’Autorisation de Voyage Électronique.
Que dois-je faire si je suis bloqué de mon ImmiAccount ?
ImmiAccount se verrouille après 5 tentatives infructueuses pendant 15 minutes. Attendez la réinitialisation automatique, ou utilisez le lien « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ImmiAccount ». Si le compte est toujours verrouillé, appelez le +61 2 6196 0196.
Comment récupérer mon numéro de référence eTA ?
Recherchez dans votre boîte de réception l’e-mail de confirmation « eClient » du ministère. Alternativement, connectez-vous à ImmiAccount et vérifiez « Mes demandes ». Si votre visa est accordé, interrogez VEVO sur immi.homeaffairs.gov.au/vevo.
Puis-je demander une eTA australienne sans utiliser ImmiAccount ?
Oui, l’application ETA australienne (Google Play, App Store) gère les demandes eTA autonomes. Cependant, elle ne permet pas la récupération du numéro de référence et la gestion complète du compte. Utilisez ImmiAccount pour le suivi continu des demandes.
Quelle est la différence entre l’application ETA et ImmiAccount ?
ImmiAccount (web, mot de passe + MFA) gère les demandes de visa complètes. L’application ETA (mobile, biométrique) ne gère que les soumissions rapides. Votre code d’accès de l’application ETA ne peut pas être utilisé pour vous connecter à ImmiAccount.
Comment réinitialiser mon mot de passe ImmiAccount ?
Cliquez sur « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ImmiAccount » sur online.immi.gov.au. Suivez le lien de réinitialisation envoyé à votre e-mail dans les 24 heures. Définissez un nouveau mot de passe pour retrouver l’accès.
Combien de temps dure un verrouillage ImmiAccount ?
Un verrouillage temporaire dure 15 minutes après 5 tentatives de connexion infructueuses. Le système se réinitialise automatiquement après cette période. Si cela persiste, appelez le +61 2 6196 0196.
Quels navigateurs sont compatibles avec ImmiAccount ?
ImmiAccount fonctionne mieux sur Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Activez JavaScript, videz le cache et les cookies, et désactivez les VPN pour résoudre les erreurs de connexion. Si les erreurs persistent, essayez un autre navigateur pris en charge.
Comment créer un ImmiAccount ?
Allez sur online.immi.gov.au, cliquez sur « Créer un ImmiAccount », sélectionnez « Individuel », et saisissez votre nom, votre date de naissance, votre e-mail et votre mot de passe. Vérifiez votre e-mail dans les 24 heures.
Comment contacter le ministère de l’Intérieur pour obtenir de l’aide concernant ImmiAccount ?
Appelez le +61 2 6196 0196 avec votre numéro de passeport, votre date de naissance et votre e-mail enregistré. Pour les urgences, le Centre d’urgence consulaire au +61 2 6261 3305 est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.